如何查看和转交访客会话？

操作步骤

1. 进入会话页面并打开目标会话。
2. 查看访客消息、当前接待状态和相关信息。
3. 需要人工处理时执行接入、分配或转交。
4. 处理完成后按实际情况结束会话。

注意事项

• 转交前确认目标客服处于可接待状态。