如何设置业务范围和超范围问题处理？

限制 AI 只回答业务相关问题，并配置无法回答时的处理方式。

快速回答

进入 AI 回答策略或业务范围设置。；填写系统可以处理的业务范围。；配置超出范围或知识不足时的回复与转人工方式。；保存并分别测试范围内、范围外问题。

操作步骤

进入 AI 回答策略或业务范围设置。
填写系统可以处理的业务范围。
配置超出范围或知识不足时的回复与转人工方式。
保存并分别测试范围内、范围外问题。

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