客服如何上线并接入访客会话?

客服进入工作台上线,并接入需要人工处理的会话。

快速回答

使用客服账号登录客服工作台。;将客服状态设置为在线。;从待接入或已分配列表打开会话。;接入后回复访客,并在完成后结束会话。

操作步骤

  1. 使用客服账号登录客服工作台。
  2. 将客服状态设置为在线。
  3. 从待接入或已分配列表打开会话。
  4. 接入后回复访客,并在完成后结束会话。

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